سوالات متداول

پیگیری ارسال سفارش

راه های ارتباطی ما از طریق صفحه تماس با ،چت بات روی سایت ،صفحات مجازی واتساپ و بله میباشد.

 

با ورود به پروفایل و کلیک بر روی گزینه سفارش ها میتوانید در قسمت سفارش‌های تکمیل شده به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی پیدا کنید.

 

در صورتی که تا تاریخ انتخابی شما برای ارسال، کالا آماده ارسال نشود، صبح همان روز از طریق تماس یا پیامک اطلاع رسانی میشود.

با ورود به پروفایل و کلیک روی پیگیری سفارش میتوانید سفارش های در حال آماده سازی را پیگیری کنید.

سفارش برای تهران طی 3 الی 5 روز کاری ارسال میشه برای پیگیری سفارش خود از طریق پروفایل کاربری و قسمت سفارش ها وضعیت کار را مشاهده کند. بعد از ارسال سفارش کد رهگیری پست در این بخش نمایش داده می شود.

ورود و ثبت نام

با وارد کردن شماره ی همراه وارد حساب کاربری خود شوید؛ روی گزینه “پروفایل ” کلیک کرده و در صفحه‏” اطلاعات حساب کاربری روی “ویرایش حساب” کلیک کنید.

در وب سایت روی گزینه “ثبت نام” کلیک کرده سپس شماره موبایل خود را وارد نمایید (کد فعال سازی برایتان پیامک میشود) بعد از وارد نمودن کد فعالسازی، ثبت نام انجام می شود.

 

بله، حتما باید در سایت عضو باشید.

 

تا کنون در سایت خریدی ثبت نکرده باشید.

 

خیر امکان ثبت سفارش تلفنی وجود ندارد.

پس از تکمیل اطلاعات کاربری خود، به قسمت لیست آدرس‌ها مراجعه نمایید؛ بر روی گزینه افزودن ادرس جدید کلیک نمایید، جزئیات آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را تکمیل و بر روی گزینه تایید و ثبت آدرس کلیک نمایید.

ثبت سفارش

بعد از ورود به پروفایل، کالای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید، گزینه ثبت را انتخاب و روی مرحله بعد کلیک کنید، پس از انتخاب آدرس میتوانید نحوه پرداخت خود را انتخاب کنید؛ بعد از ثبت سفارش، سیستم کد سفارش شما را پیامک میکند.

هزینه ارسال برای سفارشات بالای 1500000 تومان به صورت رایگان میباشد و سبد خرید کم تر از آن مبلغ 150000 تومان به عنوان هزینه ارسال دریافت میگردد.

 

برای ساکنین تهران بازه زمانی ارسال طی ۷۲ ساعت کاری، برای ساکنین شهرستان ارسال از طریق پست پیشتاز انجام میشود.

خیر، اما از طریق دکمه خبرم کن! که در زیر محصولات ناموجود نمایش داده می شود می توانید از موجود شدن آن مطلع گردید.

 

در صورتی که مبلغ تا 24 ساعت به حسابتان برگشت داده نشد میتوانید از بانک درگاه پرداختتان پیگیری انجام دهید در صورتی که مبلغ به حساب پوشاک آلا واریز شده باشد از طریق راه های ارتباطی تماس “واتساپ” بله و یا” ایمیل” اطلاع رسانی کنید.

خیر، امکان افزودن کالا به سفارش ثبت شده وجود ندارد